数字化转型培训目的

数字化转型培训目的

企业为什么要进行数字化转型？

行业之间的界限越来越模糊。未来的数字企业关注更多领域，开发新的增长点，从而满足客户的需求。为构建以客户为中心的体验 ，企业不仅需要集成世界一流的技术，还需要改变原来的组织结构和流程，包括企业的管理层和普通员工都应接受企业的数字化转型，提高业务和办公效率。

1. 企业内部业务数字化，办公效率升级

业务复杂性是整个企业价值链中亟待解决的问题。解决之道是在企业内部构建一个灵活的数字化核心平台。如此便可对财务、供应链、研发和制造等核心业务流程执行平台迁移，并实时整合业务流程和进行商务分析，从而实现更智慧、快速、简化的运营。

2. 因新而新，紧跟客户需求

例如预测到移动端的用户增长趋势，阿里巴巴中国零售市场早在2015年就将数字营销中心转移到移动端，达成交易的营收达约79.87亿元人民币，同比增长225%。移动端首次击败PC端，贡献51%的总成交额。

这场融合了Web、社交媒体、移动商务和云计算的风暴，正引发商务领域的巨变，而且在与企业的博弈中，紧跟大趋势下的客户需求将在很大程度上重新占据主导地位。

3. 整合分析客户数据，促进业务发展

几乎每家企业都面临着海量数据。但传统企业98%的数据都是暗数据，并分散在多个数据库中。这就使企业难以获得一个完整的客户视图。所以，当目标消费者开始接触那些真正关注客户、了解并满足客户需求的企业时，这些缺乏完整视图的企业将毫无竞争力可言。再加上大数据时代的到来，企业需要处理前所未有的大量数据。大数据的3V（体量Volume, 速度Velocity, 多样性Variety）特性意味着没有大数据战略、甚至还没有进行数字化转型的企业将会在竞争中举步维艰。因此，企业需要制定系统化的数据战略，来实时地、高效地、创造性地处理和分析数据，以便对竞争对手和行业领域的变化做出迅速反应。

比如，阿迪达斯展示了一个如何积极有效地利用数据来提高客户满意度和改进产品的例子：欧洲开设的实体门店中，利用3D扫描和打印技术帮助客户订制跑鞋。之后通过在鞋中放入传感器芯片搜集数据，与客户互动改进产品。

数字化营销已经深入我们生活的方方面面

总的来说，数字化是企业的由内致外的化学反应，以下是常见的企业进行数字化转型的方式和价值：

数字化人才培养的意义是什么？

数字化人才培训是指利用数字化培训资源课程，以数字化培训独有的方式和手段对学员进行培训的过程。像直播培训，视频培训，学员的数字化管理等都是数字化培训手段，录音课程，录像课程，短视频课程等是数字化培训课程形式。

数字化人才培训的意义在于这类培训可以不受时间和地点限制，让学员的学习更灵活，便捷的同时节省时间成本。而且数字化培训不用纸质教材，特定场地，因此实施成本比传统培训要低。进行数字化培训后，可以大大有效、快速进行数据沉淀和分析，为后期的培训积累更系统的经验，促进培训项目更加系统完善。

总的来说，数字化人才培养颠覆了传统线下集中培训模式，不但培训效率高，而且培训成本低。

在数字化人才培养方面，平安知鸟企培平台已经走在了前面。平安知鸟以AI、大数据技术为基础，建立起了多维度数据、分析和评估模型，而这些数据和评估模型则是培训规划、实战演练、专家帮学、学习推荐等培训场景的数字化技术支撑，让数字化技术在企业人才教学与实战中发挥作用。

平安知鸟基于实战培训场景以及数字化技术，打造了智能陪练、AI监学监考、AI Coach智能体感教练、AskBob智能学习助理、AI学习推荐、AI直播等培训功能，助力提升企业培训效率与员工学习体验。除了具备丰富的智能培训工具之外，在数字化课程方面，平安知鸟的知鸟优课还网罗了全网优质课程供应商和知名学院内容超20万课程，能够满足通用类、业务类、领导力培训等常用的26类培训场景，并适用于金融、地产建筑、汽车、能源化工、生产制造、互联网IT通信等行业。

数字化加持下，企业培训活动得以打破时间空间限制，以强互动性以及高信息密度为员工学习带来更好的体验。平安知鸟也将继续深耕AI+培训创新，助力企业提升培训运营效率和生产力，由内而外构建数字时代的综合竞争力。

数字化转型是什么？意义有哪些？

2021年的疫情极大提高了全社会对数字化的认识，以远程协作为代表的、基于数字平台运作的方式成为人们因为疫情而禁足时现实的选择。疫情极大地提升了整个国家社会治理技术的进步，整个社会在移动互联网和大数据的支撑下，以无死角无缝隙无断点的方式，实现了对人员流动的有效监控，国家治理能力迈上了一个新的台阶。

数字技术的巨大影响绝不仅仅局限于疫情之下人员流动这样的特殊阶段、特殊场景之下。企业的数字化转型的迫切性表现的更为突出。

每个企业都有自己的创新方式，但是近年来，数字化转型一直是对技术给全球企业带来的快速颠覆关键反应，同时也面临着挑战。对于大多数企业来说，数字化转型是由增长机会推动的，它不仅具有竞争力，面向未来的企业的战略，而且已成为生存的强制性和快速要求，企业实施强大的数字化转型战略，以保持领先于未来的中断。

一、什么是企业数字化转型

企业数字化转型，是指企业利用数字技术，将企业生产经营的某一个环节甚至整个业务流程的信息数据全部整合起来，形成有价值的数字资产，通过大数据，云计算等处理技术反馈有效信息，最终赋能到企业商业价值的过程。

二、企业做数字化转型的理由

1、能够提高工作效率

数字化转型能够让员工在部门与部门之间的沟通更加顺畅，让整个组织持续数据流，能够让客户的整个生命周期中从一个阶段到另一个阶段的无缝过渡，节省时间，提高效率。

2、提高透明度

数字化转型能够实时深入研究日常数据的能力使得业务的各个方面都能够稳定的运营。最重要的是，能够增加跨团队的透明度，看到运营的每一个阶段，快速解决问题。

3、降低成本

大多数企业都需要花费大量的金钱和时间来维护旧系统遗留的问题和产品，而数字化转型能够通过集成高效处理流程和快速识别问题，从而节省时间和金钱。

4、增加收益

数字化转型可以通过数据识别到当前业务流程中的缺陷，提高业务不同方面的透明度，员工和管理层可以通过模式识别，趋势评估和数据驱动型改进，从而实现最大限度地降低成本，轻松增加收入。

5、提高用户体验

数字化转型的成功与否核心是客户，提高了用户的体验，意味着转型有价值。所以，数字化转型能够通过系统查看并深入了解消费者消费流程，了解库存剩余，可用的服务和产品，节省销售，使得整体更清洁，更简单的购买流程。

6、提高竞争优势

企业之间的业务竞争是非常激烈的，通过数字化转型可以提前计划新系统所需的特性和功能，拨入企业擅长的内容以及可以改善业务的位置，从而改善业务基础设施，提高您在行业中的优势。

低代码如何助力企业数字化转型？

通过前边对数字化转型的讲解，大家应该明白这种转型改革并不是针对某个人、亦或是某个部门，而是企业整体所有员工的共同改革。这样一来有一个问题就出现了，数字化本身算是前沿的领域，很多技术、应用都只是局限在IT部门，像销售、市场、制造等部门可能并不了解数字化，也就很难在发展中提供足够的助力。

要知道数字化转型可是一个系统级的工程，如果没有企业整体的共同发展建设，那么是很难成功落地，并发挥巨大作用的。

通俗来讲，你可以理解为将企业业务场景的数据与流程搬至线上，通过数字化来运转与呈现；这一过程，大多数企业完成了从纸笔、Excel到使用CRM\ERP等管理系统、甚至定制开发企业应用的转型。

应用功能越来越多，成本却越来越高，而且使用起来也越来越繁琐，不同业务之间的数据不相通，业务也难以协同。这无疑与企业渴望通过数字化转型来降本增效的初衷相悖。所以低代码的各种应用及服务就开始大规模的发展起来，并成功在众多数字化转型企业中实现了价值。

低代码开发有哪些优势？

1、成倍增长的开发速度

除了从一开始就实现更快的开发之外，低代码平台还有可能通过每个项目加快软件开发生命周期。这是因为，每次开发人员构建新的代码块时，他们都可以将其存储下来，以便在下一个项目中复用。

2、解决开发商短缺问题

有经验的开发人员无法跟上对软件不断增长的需求。低代码开发通过提高生产力和促进公民发展来帮助应对这一挑战。

3、成本更低

传统的应用程序开发需要很高的费用，这主要是因为开发人员需要耗费很长的时间需要手工编写大量的代码，人力成本很高，但是使用低代码开发平台开发应用程序，只需要编写少量的代码，而且无需花费大量时间进行测试和修改，所以人力成本比较低，开发费用也比传统应用程序开发低，能够为企业节约一笔费用。

4、维护性更好

对于传统应用程序，维护和升级需要很长时间。开发人员必须手动修复错误并添加新功能。但是，通过低代码平台开发的应用程序，维护难度和代码量也较低，所以，可以提高系统的维护性。

5、频繁迭代以获得更好的解决方案

由于低代码可实现更频繁的迭代，因此在整个开发过程中可以更快、更频繁地实现反馈。这最终有助于确保解决方案更好地与组织及其客户提出的需求和期望保持一致。

数字化转型通俗理解

数字化转型通俗理解是把“自动化+信息化+数据化”三个维度打通，进行数据和业务一体化。

数字化转型不是简单的从非数字化到数字化的过程，而是着眼于解决业务问题。用更新的技术和技术化手段，来解决更多的业务问题。所以，本质上数字化转型是从业务需求出发的，最终回归到解决业务问题，当然技术和手段肯定离不开数字化。

数字化转型是建立在数字化转换、数字化升级基础上，进一步触及核心业务。以新建一种商业模式为目标的高层次转型，数字化转型是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。

数字经济

数字经济，作为一个内涵比较宽泛的概念，凡是直接或间接利用数据来引导资源发挥作用，推动生产力发展的经济形态都可以纳入其范畴。在技术层面，包括大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能、5G通信等新兴技术。在应用层面，新零售、新制造等都是其典型代表。

作为经济学概念的数字经济，是人类通过大数据（数字化的知识与信息）的识别—选择—过滤—存储—使用，引导、实现资源的快速优化配置与再生、实现经济高质量发展的经济形态。数字经济不等于虚拟经济，关于数字经济的通俗说法是“数字产业化+产业数字化”。发展数字经济最主要的目的之一，是实现产业智能化。

以上内容参考：百度百科—数字化转型

海关数字化转型的主要目的

海关数字化转型的主要目的为：
1、降低成本，降低财务成本与管理成本、变动成本与固定成本、直接成本与间接成本、可控成本与不可控成本等。
2、提高质量，提高基础品质与附加品质、使用品质与感性品质等。

为什么要进行数字化转型

因素一：人口红利趋于消失，创新发展成为必然。随着人口老龄化，劳动力共给不足，劳动力成本上升，企业用工难，促使企业进行创新和变革，而创新和变革的本质就是在进行数字化转型。

因素二：中美贸易摩擦持续，推动企业结构调整。企业应着眼长远，利用数字化技术积极转型，加大科研投入和自主创新，培育拥有核心技术的自主品牌，保证产品质量，利用数据化运营提高服务质量，增强产品竞争力，满足海内外市场需求。

因素三：市场供大于求，推动消费升级。消费升级打破了企业通过批量化、规模化、产品化、自动化生产便可满足市场需求的历史，越来越多的企业开始思考为消费者提供个性化、定制化的商品和服务。针对这一诉求，企业可采取两种途径入手：（1）提供的产品和服务不变，利用更精细化的数字化营销方式获得用户增长。企业通过构建用户画像，快速找到目标用户，将产品精准的推销给用户。（2）以用户为中心，重构企业的产品开发和创新模式。此外，企业还可以将数字化能力运用在生产流程、运营效率、管理质量等环节，从而在整体上实现数字化转型。

因素四：生态保护迫在眉睫，企业亟需转型。中央和地方政府不断提高对环境保护的要求，企业需改变原有的经营观念和粗放的管理方式，对生产、流通、分配、消费等过程进行合理谋划，以科技创新为支持，推动产业转型升级，从而实现可持续的绿色发展目标。企业通过数字化技术实现精细化运营，减少浪费，利用数据中台打通不同层级，不同部门间的数据壁垒，发现生产经营各个环节中可精细化运营的模块，运用之前同样的生产材料生产更多的成品，从而实现智能化运营和管理。通过数字技术精准预测商品的销量，实现“以销代产”，减少库存积压。

因素五：新技术促进企业数字化转型。数字化技术为传统企业进行数字化转型提供了条件。IT基础设施建设完成，海量数据积累，物联网、云计算技术的发展等一系列技术条件的成熟为企业改变业务模式奠定了基础。

数字化颠覆传统行业的3种方式：
（1）战略上颠覆。通过数字化转型企业重构自身商业模式。从商业模式上颠覆行业不仅需要企业有强大的行业沉淀及资源，还需要强大的数字化能力储备，所以很多企业在尝试，但效果不一定好。因此，从商业模式上成功变革传统行业的案例并不多。
（2）效率上颠覆。在企业产品和战略（即商业模式）不边的情况下。企业通过数字化转型进行效率变革。企业从自身运营的不同方面提升各自的效率，在整体上实现增效的目标，提升市场竞争力。
（3）用户体验上颠覆。在商业模式和运营效率变化不大的前提下，着重提升用户体验，进而占领大量市场份额。

什么是数字化转型？

数字化转型，就是利用数字化技术来推动企业组织转变业务模式，组织架构，企业文化等的变革措施。

数字化转型旨在利用各种新型技术，如移动、Web、社交、大数据、机器学习、人工智能、物联网、云计算、区块链等一系列技术为企业组织构想和交付新的、差异化的价值。

采取数字化转型的企业，一般都会去追寻新的收入来源、新的产品和服务、新的商业模式。因此数字化转型是技术与商业模式的深度融合，数字化转型的最终结果是商业模式的变革。

数字化转型表明，只有企业对其业务进行系统性、彻底的（或重大和完全的）重新定义——而不仅仅是IT，而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候，成功才会得以实现。

扩展资料

创新提升能力，这反过来又产生了新的业务或政策问题。前面两个例子在阐明观点方面还可能较为狭隘。为此，让我们来审视影响我们整个产业的更为广泛的因素——这就是缺乏数字领导力。

与其他成功的症状一样，数字领导力的匮乏是在容量、连接和带宽飞速发展，并让大多数能够获得前所未有的大数据能力的大背景下产生的。这个挑战，正如我常引用行业分析师Tom Davenport的话说——“与购买数字领导力相比，购买数字能力要容易得多。”

参考资料来源：百度百科-数字化转型

打造数字化平台的目的是什么

打造数字化平台的目的是为了实现数字化转型和创新发展，提高企业的竞争力和盈利能力。数字化平台是指基于数字技术和信息化手段，将企业内部和外部的各种资源进行整合和优化，实现资源共享、协同和创新，从而提高企业的效率和降低成本。数字化平台可以实现以下目的：提高企业效率：数字化平台可以实现企业内部各部门和外部合作伙伴之间的信息共享和协同，从而提高企业的效率和减少重复劳动。降低企业成本：数字化平台可以实现企业内部和外部资源的优化和整合，从而降低企业的成本，提高企业的盈利能力。提高企业创新能力：数字化平台可以实现企业内部和外部资源的创新和整合，从而提高企业的创新能力和竞争力。提高客户满意度：数字化平台可以实现企业与客户之间的信息共享和互动，从而提高客户的满意度和忠诚度。推动企业数字化转型：数字化平台是企业数字化转型的重要组成部分，可以推动企业的数字化转型和创新发展。
综上所述，打造数字化平台的目的是为了实现数字化转型和创新发展，提高企业的竞争力和盈利能力。

数字化转型的目标

数字化转型的目标设计

明确为什么要做数字化、数字化要达到哪些目标是转型之旅的第一步。这一阶段，企业领导层需要综合分析未来技术发展、行业发展、消费者趋势等诸多因素，定义本最优的数字化目标。

数字化转型并非局限IT

67％的受访者预计数字化转型的预算会增加，而只有8％的受访者预计会下降。69％的受访者表示预算会主要用于IT部门。在IT部门之外，三分之一（34％）受访者表示数字化转型会为产品开发部门提供资金，其次是客户服务（30％）、销售（30％）和营销（27％）部门。

我们一般规划出九大实际用处：加强客户体验，改进决策、降低成本、提高生产力、改进安全减少风险、提升客户获取和留存、数据驱动、提升销售、提升竞争力、提升新产品和服务效率。

这包含三个重点：

提升客户体验--企业迈向数字化转型的最大推动力是提升客户体验

提升运营效率——关注如何以数字技术优化流程、提升企业敏捷性等。

驱动收入增长——关注如何借助数字技术，打造新的收入来源，例如提升消费体验、制定新的定价模式等。

举例：

零售商沃尔玛的一项数字化行动目标就是提升营销精准度，为此该在创新和优化算法的基础上建立了一个新的搜索引擎，通过分析消费者历史搜索习惯和社交模式，为其推送最感兴趣的商品。这一搜索引擎的使用为沃尔玛带来了10%－15%的交易量增幅。据悉，沃尔玛将利用英伟达的人工智能芯片建造神经网络集群，该集群可让沃尔玛OneOps内部应用开发和维护团队开发一系列神经网络，以此在现有应用和未来应用中训练人工智能。

一个数字化的麦当劳

面对消费者不断改变的口味，麦当劳正在数字化修正其餐厅体验和运营方式。这家全球连锁餐厅是第一批采用Apple  Pay移动支付功能的企业。去年，它在指定地点安装了能让顾客定制汉堡的服务柜台。从电子屏、取餐牌、「双点式柜台」到自助点餐机，餐厅里的数字化往往是最为显而易见的.

 

参考：

2015年首席数字官研究：数字化转型的布道者？



战略，而不是技术， 在推动数字化转型

- Deloitte



IDG最新数据发现，企业数字化转型成功的关键在IT之外



全球客户体验基准研究报告”(Global Customer Experience BenchmarkingReport) 1



麦当劳”变了！2.0版拼了老命想走好数字化这条路





沃尔玛的数字化平台分析

数字化时代，企业为什么要做数字化转型？

说到为什么要做数字化转型？很多企业家通常会陷入这样一种理解，我们进行数字化改革能给我带来哪些转变，实际上这个问题要从多个角度去看，首先你的企业需不需要转变。
因为数字化本质是借助新的数字技术改变企业的运营效率。但是这个改变，不是简单在现有企业运营体系基础上的工具化的改变，而是一种模式化的改变。是需要打破现有的企业运营模式，借助新的数字化技术所能带来的效率改变，重构新的企业运营模式。
所以数字化实际上代表了一种转型和变革，所以企业首先应该考虑，目前企业到底面临一个什么样的市场环境和变革。
在这个变革的议题之下，我们再来看这些数字化手段能给你带来哪些方面的促进，或者哪些新兴的生产力能够给你的外部环境和内部环境带来一些提升。
如果从这个角度看，那我们可以拿上市来说，上市通常是具有一定规模性的企业，经过多年的规模化发展，也确实到了一整个的变革期，尤其像重资产、制造业，或者依托于这种渠道的生产企业，压力会比较大。在今天这个信息化高速发展、信息大量集中的时代，大量新兴的数字化的实体、人才等涌现的时候，他们发现，自己传统的这些销售的营销渠道，实际上是比以前变模糊了，感觉他们被隔离在一些实际的需求之外。反而是一些比较充分利用数字化手段的企业，可以更直接去了解到客户的第一手信息，并且把这个产品通过比较便捷的方式直接给到他的客户。
因此有一个很重要的议题，就是说企业要不要借助数字化的手段去把整个的营销体系和销售对象进行某些转变，由原来层层批发的这些渠道，通过更加直接的方式把渠道变成你的服务商，这是我们看到的一个趋势，那如果这是一个企业转型的核心议题，那么显然对这个消费端的理解，对大量的这种一手客户数据的处理，就变成了你一个必要手段，因此你就要依托这些数字化的手段来做相应的一些提升。
我们还看到一个趋势，就是说很多企业是重资产企业，在今天整个的经济周期之下，他整个的资金流转和重资产不太能够支撑企业更好的发展，同时带来了风险，那企业更要去依托这种知识类的经济，通过轻资产、知识赋能的方式，以平台化的手段去发展。
那么同理，原来这些依靠资本，依靠堆人头，依托比较重的生产流程的企业，就要向更多的知识经济去转变，更向平台性转变，因此企业对数字化就产生了需求。
如果你没有这样强烈的诉求，那并不是凭空说把这个数字化拿过来就能对企业产生什么样的好处，所以还是要把自己所面临的市场的压力，市场的机遇和你转型的诉求先分析清楚，然后再从武器库里面寻找最适合你的数字化手段。如果你想继续了解，关注我。