制造业数字化转型培训

制造业数字化转型培训

一、传统企业数字化转型升级的必要性
我国是制造业大国，传统企业绝大多数以制造业为主，当下传统制造业面临生产成本攀升、交付、创新能力不足、产品与服务质量亟待提高等挑战，然而绝大多数制造业在推进转型升级方面，仍存在思想、技术、人才的问题。推动传统制造业数字化升级，为企业创新发展提供新动能，正成为制造业破局和快速发展的重要路径。
二、做好售后服务对传统企业经营的重要性
一则针对近2000名企业负责人的商业调研：未来五年你的业务优先事项是什么？结果显示：选择客户体验的占比45.9%，选择产品的占比33.6%，选择价格的占比20.5%，客户体验的重要性可见一斑。
90%的交易能够达成，都建立在客户体验基础上，而售后服务的水平决定了其客户体验的好坏程度。好的体验是听见客户的声音、看见客户的需求、重视客户提出的问题并及时反馈解决。
新客获取越来越难，在次新客户和老客户身上进一步发掘营销潜力，促进售后服务线上化、数字化，提供更敏捷、温暖的服务体验就成为了必需。
三、售后服务如何结合短视频，实现传统制造业数字化转型
制造业数字化转型过程中，亟待打破技术的碎片化及数据孤岛难题，短视频作为一种新的数据载体，将企业各类售后问题如设备的安装调试、基本操作、故障排除、换型调整、维护保养方法用短视频形式，沉淀为企业短视频知识库，将解决以下售后服务的痛点：
1. 客户反馈问题受理难，缺少快速便捷的问题提交入口，企业人工录入效率低，导致客户投诉、流失；
2. 现场服务难，现场服务流程、操作流程不规范，服务质量无保证；
3. 纸质服务单难维护，服务数据流失、价值数据被淹没，服务问题无法及时发现，客户满意度低，影响产品复购；
4. 客户反馈问题及评价获取不及时，无法及时了解客户的真实需求及评价，从而难以快速针对客户反馈进行产品改良与服务改善，影响企业品牌口碑的提升。
四、传统制造业数字化转型，选对合作伙伴成功了一半
要具备以上痛点解决能力的短视频，存在一定门槛：从团队的组建、解决方案的策划、知识库的框架搭建、定脚本拍摄剪辑，那么一个优秀的制造业设备拍摄服务商可以帮助制造业企业做哪些事、需具备哪些条件呢？简单总结为：
1．更专业的团队：专注在智能售后领域提供服务的工业短视频制作团队，才能保证质量；
2．更垂直的行业经验：熟悉制造业，掌握设备通用的工艺流程知识，才能更懂制造业的需求痛点；
3．更科学的工业拍摄方法：拥有完整的设备短视频知识库的梳理生产方法论和实践经验。
但短视频只是实现售后服务线上化的基础，企业服务数字化转型，不仅需要一套以技术为驱动、以用户为中心的售后服务管理系统，还涉及企业多部门、多业务流程的变革，如果您的企业缺乏数字化人才技术及实施经验，还是建议选择更加专精有效的第三方售后服务商来落地自己的数字化售后服务体系，通过借力、通力合作来帮助自身企业通过服务重塑竞争优势！

湘潭市制造业数字化转型的背景

、市工信局承办的“湘潭市企业家综合素质与管理能力提升培训班”在浙江大学举行。值得一提的是，这次培训完全是按照企业需求为湘潭企业家“量身定做”的，目标直指传统制造业数字化转型升级。

制造业数字化改造方案？

制造业数字化改造方案是指利用数字化技术和智能化控制，对制造业的生产过程、设备、流程、管理等方面进行数字化管理和智能化控制的改造方案。制造业数字化改造方案需要从以下几个方面入手：
1. 设备数字化改造：对制造业设备进行数字化改造，增加设备的智能化和自动化程度，提高设备的利用率和可靠性。
2. 数据采集和分析：通过数字化技术和数据分析，实时采集和分析制造业生产过程、设备、流程、管理等方面的数据和信息，提高生产效率和管理效率。
3. 信息化平台建设：通过建设信息化平台，实现对制造业生产过程、设备、流程、管理等方面进行数字化管理和智能化控制，提高生产效率和管理效率。
4. 人员培训和教育：加强对制造业员工的培训和教育，提升员工的数字化素养和智能化技能，以适应数字化转型的需求和变化。
有一家在制造业数字化管理方面做的比较好的是飞讯软件，有很多成功案例和解决方案。

制造业数字化转型趋势？

制造业数字化转型是指利用数字技术和数据分析来优化制造业生产过程、提升产品质量和降低成本。以下是制造业数字化转型的趋势：
1. 工业互联网：通过将传感器、设备和工厂连接到互联网，实现全面数字化管理。
2. 人工智能和机器学习：应用机器学习和人工智能等技术，优化生产计划、预测设备故障和加速设计过程等。
3. 自动化和机器人：利用自动化和机器人技术来代替繁琐的重复性工作，提高效率和减少错误率。
4. 虚拟和增强现实：使用虚拟和增强现实技术来优化设计和培训模拟，并提高生产效率和质量。
5. 数据分析和可视化：利用数据分析和可视化技术，实现对生产过程的实时监控和分析，以及预测和决策支持。
6. 绿色制造与可持续发展：数字化转型促进了制造业的环保和可持续发展，例如通过能源管理，减少废料和废气排放。
数字化转型可以帮助制造企业提高生产效率、降低成本、提高产品质量，并实现更加环保和可持续的发展，因此它是制造业未来发展的重要趋势。

制造业如何进行数字化转型？

制造业数字化转型的关键是将数字技术应用到制造业生产流程中，从而打造数字化的制造工厂。以下是实现制造业数字化转型的关键步骤：

1. 设计数字化生产流程：制定数字化生产流程，包括采用物联网技术进行设备联网、实时监控各种数据并进行分析、建立数字化供应链等2. 应用大数据技术：利用大数据技术对制造过程中的各种数据进行收集和分析，以优化生产流程和提高生产效率。生产大数据的主要来源包括传感器、PLC和其他控制器。

3. 制定数字化安全策略：随着制造业数字化转型的推进，企业的IT也面临越来越多的安全威胁。因此，应制定一系列的安全策略和规程，确保制造系统的安全性。

4. 应用人工智能技术：人工智能技术可用于帮助制造业管理生产预测生产环节的维护需求，同时也通过处理图像识别等技术来大幅提高自动化生产的工作效率。

5. 推广数字化文化：将更多的数字化操作流程引入制造业系统中，还可以运用新技术培养员工的数字化素养，并从生产管理和销售上重视数字化教育传统制造业浸泡多年，往往具有鲜明的工业和技术文化特点，如何推广数字化文化是数字化转型的一个重要部分。

制造业如何进行数字化转型？

2021年的疫情极大提高了全社会对数字化的认识，以远程协作为代表的、基于数字平台运作的方式成为人们因为疫情而禁足时现实的选择。疫情极大地提升了整个国家社会治理技术的进步，整个社会在移动互联网和大数据的支撑下，以无死角无缝隙无断点的方式，实现了对人员流动的有效监控，国家治理能力迈上了一个新的台阶。

数字技术的巨大影响绝不仅仅局限于疫情之下人员流动这样的特殊阶段、特殊场景之下。企业的数字化转型的迫切性表现的更为突出。

每个企业都有自己的创新方式，但是近年来，数字化转型一直是对技术给全球企业带来的快速颠覆关键反应，同时也面临着挑战。对于大多数企业来说，数字化转型是由增长机会推动的，它不仅具有竞争力，面向未来的企业的战略，而且已成为生存的强制性和快速要求，企业实施强大的数字化转型战略，以保持领先于未来的中断。

一、什么是企业数字化转型

企业数字化转型，是指企业利用数字技术，将企业生产经营的某一个环节甚至整个业务流程的信息数据全部整合起来，形成有价值的数字资产，通过大数据，云计算等处理技术反馈有效信息，最终赋能到企业商业价值的过程。

二、企业做数字化转型的理由

1、能够提高工作效率

数字化转型能够让员工在部门与部门之间的沟通更加顺畅，让整个组织持续数据流，能够让客户的整个生命周期中从一个阶段到另一个阶段的无缝过渡，节省时间，提高效率。

2、提高透明度

数字化转型能够实时深入研究日常数据的能力使得业务的各个方面都能够稳定的运营。最重要的是，能够增加跨团队的透明度，看到运营的每一个阶段，快速解决问题。

3、降低成本

大多数企业都需要花费大量的金钱和时间来维护旧系统遗留的问题和产品，而数字化转型能够通过集成高效处理流程和快速识别问题，从而节省时间和金钱。

4、增加收益

数字化转型可以通过数据识别到当前业务流程中的缺陷，提高业务不同方面的透明度，员工和管理层可以通过模式识别，趋势评估和数据驱动型改进，从而实现最大限度地降低成本，轻松增加收入。

5、提高用户体验

数字化转型的成功与否核心是客户，提高了用户的体验，意味着转型有价值。所以，数字化转型能够通过系统查看并深入了解消费者消费流程，了解库存剩余，可用的服务和产品，节省销售，使得整体更清洁，更简单的购买流程。

6、提高竞争优势

企业之间的业务竞争是非常激烈的，通过数字化转型可以提前计划新系统所需的特性和功能，拨入企业擅长的内容以及可以改善业务的位置，从而改善业务基础设施，提高您在行业中的优势。

低代码如何助力企业数字化转型？

通过前边对数字化转型的讲解，大家应该明白这种转型改革并不是针对某个人、亦或是某个部门，而是企业整体所有员工的共同改革。这样一来有一个问题就出现了，数字化本身算是前沿的领域，很多技术、应用都只是局限在IT部门，像销售、市场、制造等部门可能并不了解数字化，也就很难在发展中提供足够的助力。

要知道数字化转型可是一个系统级的工程，如果没有企业整体的共同发展建设，那么是很难成功落地，并发挥巨大作用的。

通俗来讲，你可以理解为将企业业务场景的数据与流程搬至线上，通过数字化来运转与呈现；这一过程，大多数企业完成了从纸笔、Excel到使用CRM\ERP等管理系统、甚至定制开发企业应用的转型。

应用功能越来越多，成本却越来越高，而且使用起来也越来越繁琐，不同业务之间的数据不相通，业务也难以协同。这无疑与企业渴望通过数字化转型来降本增效的初衷相悖。所以低代码的各种应用及服务就开始大规模的发展起来，并成功在众多数字化转型企业中实现了价值。

低代码开发有哪些优势？

1、成倍增长的开发速度

除了从一开始就实现更快的开发之外，低代码平台还有可能通过每个项目加快软件开发生命周期。这是因为，每次开发人员构建新的代码块时，他们都可以将其存储下来，以便在下一个项目中复用。

2、解决开发商短缺问题

有经验的开发人员无法跟上对软件不断增长的需求。低代码开发通过提高生产力和促进公民发展来帮助应对这一挑战。

3、成本更低

传统的应用程序开发需要很高的费用，这主要是因为开发人员需要耗费很长的时间需要手工编写大量的代码，人力成本很高，但是使用低代码开发平台开发应用程序，只需要编写少量的代码，而且无需花费大量时间进行测试和修改，所以人力成本比较低，开发费用也比传统应用程序开发低，能够为企业节约一笔费用。

4、维护性更好

对于传统应用程序，维护和升级需要很长时间。开发人员必须手动修复错误并添加新功能。但是，通过低代码平台开发的应用程序，维护难度和代码量也较低，所以，可以提高系统的维护性。

5、频繁迭代以获得更好的解决方案

由于低代码可实现更频繁的迭代，因此在整个开发过程中可以更快、更频繁地实现反馈。这最终有助于确保解决方案更好地与组织及其客户提出的需求和期望保持一致。

生产制造业可以用什么来实现企业数字化转型？

生产制造业要实现企业数字化转型，拿起最普通的一条途径，可能就是实现ERP系统吧。
也就是通过ERP系统可以实现企业的原材料的一些资源整合，包括从企业获得订单之后开始，然后需要下整个生产成本原材料的订单，也就是一般会列出一个波纹表，通过在系统里生成保温表之后，会系单据自动走到仓库，仓库会核对是否有货，如果没有货，大致会评估出需要订多少的货，给到采购生成一个采购申请，单采购根据采购申请单以及大致需要入库的时间来看，有些材料是要进底采购，有些是作为一般的备品备件采购的。接着生成采购单之后就可能就会生成合同，接着对方就会发货，这边可能就会形成一个付款单据，走到财务的流程那里，然后财务可能收到付款指令，发了预付款之后对方发货，然后仓库收到货就可以能生成一个入库单，生成入库单之后，指令给到车间，车间就会形成一个领料单据，就开始整个投入生产运营，只要通过ERP，系统可以实时的控制企业的原材料的数据，实现可追溯性和数字化的一个管控。
另外现在像一些要求比较严格的，尤其像半导体制造企业里面，可能还会另外有一套智能制造的一个数字化系统，它的是可能包括一个进程控制系统，还有良品良率的管理系统，还有生产统计系统等等各个子系统来进行配合的。
总之制造业企业想要实现企业数字化的转型，包括现在比较提倡的一个绿色化的转型，还有像智能制造的一个转换过程中叫“智改、数转、绿提”，通过这种方式的话，企业首先对自己要有一定的战略构想，同时也要进行一个业务整合，包括企业的组织架构的整合，还有借助一些外部的手段，比如说像ERP系统还有智能制造系统来实现企业的数字化转型吧。

制造业如何进行数字化转型？

从我的角度来看，最好是找一些专业的进行合作。制造业对一个国家的经济发展至关重要，而数字转型成功能够带动制造业快速发展，但是一旦有问题后果就十分严重。之前我们就因为想转型自己想办法，最后都以失败告终，甚至些许的影响了的发展。最后就与朋友推荐的德理咨询集团合作。而德理咨询集团确定相应的业务都有着一致的逻辑，并在每个业务方向寻找到了自己的能力边界，比如面向政府的业务都是负责顶层规划，这既是政府需要的内容，也是德理咨询集团擅长的事情。最终借助他们6年发展的数字化技术、系统管理方法等等内容，实现了又快又稳的转型。

“十四五”期间，制造业要如何完成数字化转型？

国务院日前印发《“十四五”数字经济发展规划》（以下简称《规划》），明确了“十四五”时期推动数字经济健康发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。

近些年，在信息通信技术的助推下，数字经济蓬勃发展，延伸到各行各业，深刻改革了行业生产方式以及人们的生活方式。

得益于5G通信网络建设，我们网上冲浪的速度越来越快。越来越多的生活新方式进入了人们的日常，在线学习、远程会议、网络购物、视频直播让我们感受到互联网平台的强大。

数字基础设施不断健全，数字经济新业态也亟需培育，首当其冲需要稳步推进的就是产业数字化。

对于制造业从业者而言，这些年可以感知到的就是工业数字化转型不断加速，工业企业生产设备数字化水平持续提升，制造业寻求数字化转型的战略倾向愈发明显，但少数企业迈上数字“云端”，多数企业还停滞在数字化转型初期。

但新一轮科技革命和产业变革深入发展，数字化转型已经成为大势所趋，受内外部多重因素影响，我国数字经济发展面临的形势正在发生深刻变化。

数字经济时代为行业发展传递了讯息，身处于制造业，也不能落于时代大潮，应充分把握数字化发展机遇，拓展企业数字发展新空间，驱动企业可持续发展。

对于制造业企业而言，在制造业的生产制造环节中融入数字基因是转型过程中的关键一步，借助一套完备的信息化系统让制造业数字化、网络化、智能化更加深入，建设完备的产业数字化转型支撑服务体系，助力精益生产模式落地，加快制造业企业建设黑灯工厂的步伐。

展望数字经济蓬勃发展，坐落于鹭岛的厦门攸信信息化技术针对制造业生产运营痛点，自主研发了一套信息化系统，驱动制造业数字腾飞，集成制造数据管理、仓库管理、质量管理、生产追溯、设备管理、供应商管理、生产计划管理、看板管理、生产过程控制等管理模块于一体，研发了一套面向制造业执行层的uMOM制造运营系统。

以完备的数字生产运营体系，深度挖掘数据价值。协同政策方针，助力制造业企业实现数字化转型升级，由点及面向全业务全流程数字化转型延伸拓展。

传统企业数字化转型具体应该怎么做？

如何让企业数据变成核心资产，让数据驱动加速企业快速发展？是不是常常疑惑企业内部没有可管理分析的数据，数据从何而来？企业信息化已经建设完备，有了信息化就能做数据驱动了吗？如何应用好这些相互隔离的不同工作平台？企业数据资产到底能做什么，如何使用这些数据实现数据驱动，让数字化转型有章可循？

1、企业数字化转型之路

数据沉淀：以信息化平台作为数据支撑平台，连接、沟通的过程就会产生数据，从而数据可以反哺帮助完善和优化协作链接的过程，形成基础信息的数据沉淀，内外数据连接打通，消除信息孤岛。

数据与管理：实现大数据时代下交易场景数据化、商业场景数据化，组织行为场景数据化。存储真实有效的过程和结果数据，让决策和行为有据可依。数据分析帮助企业解决组织管理、业务管理、辅助并完善领导决策。

数据与业务：建立企业独有的目标数据模型，帮助企业了解自身，跨部门数据融合提升协作效率，降低无故消耗。连接上下游、连接消费者与客户，贯通整个产业生态链，提升企业产能和效益，最终实现数据驱动。

2、企业数字化转型的核心

企业数字化转型是跟业务息息相关的，从业务上的转型去实现效率提升从而创收。这种转型对于企业来说，既是主动行为，也是被动行为。

■主动：企业追求收入增长和控制成本降低。

■被动：数据时代，外部环境一直在变，为了应对外部竞争被迫实现转型。

对于传统行业的业务转型，可以说是对商业模式的一种颠覆，企业从上至下都需要一个转变的过程。业务转型都是基于数据分析，让企业决策变得有据可依，带来的价值也非常可观。

3、企业数字化转型的方式企业数字化转型的方式有三种：商业模式、业务流程和工作方式。无论从哪种方式转型，企业都需要一套完整的解决方案，按照转型战略思路逐步优化。

比如，企业对于最终客户群体不了解，原来只能依靠假想去做营销方案，但数字化转型之后就可以依赖消费者数据来做创新营销，这种工作方式的转变，使得决策更精准更有成效。

企业数字化转型不仅可以使得企业业务流程得到重新梳理和优化，还可以让企业获得更多竞争先机和优势。